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tu ne rates plus
un appel même
en prestation.

L'agent vocal répond à ta place.

Fini les appels manqués qui deviennent des clients perdus. L'agent IA répond, qualifie par téléphone, et ne te transfère que les leads qui valent ton temps.

Activer l'IA vocale → Voir la démo (28 min) →

Sans carte bancaire · Annulable à tout moment

Pour qui c'est fait
pas de standard.
pas de secrétaire. l'ia.

Aircall, RingCentral, Twilio — des outils de téléphonie isolés. GoHighLevel, c'est la téléphonie connectée à ton CRM, ton pipeline et tes automatisations. Six types de business qui délèguent le téléphone à l'IA.

01
Coachs & consultants
10 appels entrants par semaine. 3 sont des prospects qualifiés, 7 sont des curieux sans budget. L'agent IA fait le tri : il pose les questions de qualification, note les réponses dans le CRM, et ne te transfère que les prospects qui méritent ton temps.
Idéal pour : coachs, consultants, thérapeutes
02
Services locaux
Tu es en intervention. Quelqu'un appelle pour un devis. Sans IA : appel manqué, client perdu. Avec GHL : l'IA répond, collecte les informations (type de service, urgence, budget), crée le contact dans le CRM et te notifie pour rappeler.
Idéal pour : plombiers, électriciens, artisans
03
Agences marketing
Ton équipe appelle 50 prospects par semaine. La moitié ne décrochent pas. Le voicemail drop GHL laisse un message vocal personnalisé en 1 seconde — sans composer chaque numéro. 50 voicemails en 2 minutes.
Idéal pour : agences, équipes commerciales SDR
04
E-commerce & SaaS
Un client appelle pour une réclamation. L'IA répond, identifie le client dans le CRM depuis son numéro, voit son historique d'achats et répond avec les bonnes informations. Si escalade nécessaire : transfert à un humain avec tout le contexte.
Idéal pour : e-commerce, SaaS, support téléphonique
05
Immobilier & finance
Prospection sortante, relances téléphoniques, suivi post-visite. L'IA initie les appels sortants automatiques sur une liste de prospects, qualifie l'intérêt, transcrit la conversation et alerte l'agent si le prospect est chaud.
Idéal pour : immobilier, assurance, courtage
06
Cliniques & médical
Confirmation de RDV par appel automatique, rappel 24h avant, gestion des annulations. L'IA appelle chaque patient avec un message personnalisé — sans mobiliser le personnel administratif.
Idéal pour : cliniques, cabinets médicaux, bien-être
Ce que GoHighLevel te permet
appels. voicemail.
transcription. tout.

GoHighLevel écrase Aircall, RingCentral et Twilio parce que c'est téléphonie IA + CRM + pipeline + automatisations — tout dans le même outil. Voici les six modules qui transforment chaque appel en données CRM exploitables.

01
Agent IA appels entrants
L'IA répond à chaque appel entrant — qualifie, renseigne, transfère si nécessaire
Il est 20h. Un prospect appelle. Personne ne décroche. Il laisse un voicemail que tu écoutes demain. Il a contacté 3 autres prestataires dans la soirée. Tu es le dernier à rappeler. Avec GoHighLevel IA Voice, l'agent répond en 2 sonneries, qualifie le prospect avec des questions naturelles, et si il est chaud — te notifie instantanément pour que tu rappelles dans les minutes qui suivent.
  • Réponse automatique en 1-2 sonneries — aucun appel manqué
  • Voix naturelle IA (Text-to-Speech haute qualité, pas robotique)
  • Conversation ouverte : le prospect parle librement, l'IA comprend
  • Questions de qualification configurables (budget, besoin, urgence)
  • Transfert chaud vers humain si prospect qualifié (avec contexte vocal)
  • Fiche CRM créée/mise à jour automatiquement depuis l'appel
  • Enregistrement de l'appel stocké dans la fiche contact
  • Transcription automatique de l'appel (texte dans le CRM)
  • Notification push et email immédiate si lead chaud détecté
  • Analytics appels : heure des pics, durée moyenne, taux de qualification
02
Voicemail drops automatiques
Laisse un message vocal personnalisé sur 100 numéros en 2 minutes — sans composer
Tu as une liste de 50 prospects à relancer. Appeler un par un, laisser un voicemail, raccrocher — 2 minutes par appel × 50 = 100 minutes perdues. Et la moitié des messages ne seront pas écoutés parce qu'ils sonnent comme des messages en masse. Avec GHL voicemail drop, tu enregistres un message une fois, et il est livré personnalisé sur chaque boîte vocale — sans sonner le téléphone.
  • Voicemail drop : message livré directement sur la messagerie vocale (sans sonner)
  • Personnalisation par champ CRM : [Prénom], [Nom de l'entreprise], etc.
  • Enregistrement du message voix directement dans GHL ou upload audio
  • Campagne voicemail : sélectionne une liste, un message, et lance
  • Planification horaire : envoyer les voicemails aux meilleures heures
  • Conformité : respect des règles RGPD et opt-out automatique
  • Suivi des écoutes : savoir qui a écouté le message (si API opérateur dispo)
  • Intégration workflow : voicemail déclenché automatiquement dans une séquence
  • Rapport campagne : numéros livrés, erreurs, taux d'écoute estimé
03
Appels sortants automatiques & power dialer
Lance des campagnes d'appels sortants depuis une liste CRM — en 1 clic
Relancer 50 prospects par téléphone, un par un, c'est 2 à 3 heures de travail. Et la moitié du temps tu tombes sur la messagerie. Le power dialer GHL compose automatiquement les numéros de ta liste, passe au suivant si pas de décroché, et te connecte directement à ceux qui répondent. Tu ne parles qu'aux humains.
  • Power dialer : compose automatiquement les numéros d'une liste CRM
  • Passage automatique au contact suivant si pas de décroché
  • Détection répondeur : voicemail drop automatique si messagerie détectée
  • Pause et reprise en cours de campagne selon ta disponibilité
  • Disposition codes : catégorise chaque appel en 1 clic (RDV / Pas qualifié / Relance)
  • Notes rapides entre chaque appel sans quitter l'interface
  • CRM mis à jour automatiquement après chaque appel (statut, notes, prochaine action)
  • Rapport campagne : appels passés, connectés, voicemails laissés, résultats
  • Limite horaire configurable : appels uniquement entre 9h-18h, jours ouvrés
04
Transcription & résumé IA de chaque appel
Chaque appel transcrit automatiquement avec résumé, intentions et actions identifiées
Tu as une réunion commerciale de 45 minutes. Tu prends des notes à la main. Tu réécris les next steps après l'appel. 15 minutes de travail administratif pour chaque appel — multiplié par 10 appels par jour. GoHighLevel transcrit chaque appel en texte automatiquement, génère un résumé et identifie les actions à faire.
  • Transcription complète de chaque appel en texte dès la fin de l'appel
  • Résumé IA en 5 bullet points : contexte, décisions, next steps
  • Identification des intentions : intéressé, hésitant, pas le moment, objection prix
  • Actions identifiées : "envoyer une proposition", "rappeler dans 2 semaines"
  • Objections détectées et loggées pour améliorer le script commercial
  • Sentiment analysis : l'IA évalue le ton du prospect (positif/neutre/négatif)
  • Recherche full-text dans toutes les transcriptions (retrouve toutes les mentions d'un sujet)
  • Export transcription en PDF pour archivage ou conformité légale
  • Qualité appel analysée : temps de parole commercial vs prospect, interruptions
05
Téléphonie intégrée au CRM
Numéros virtuels, softphone, historique d'appels complet — tout dans GHL, pas dans un silo
Tu utilises un téléphone séparé pour les appels clients. L'historique n'est nulle part. Tes collègues ne savent pas que tu as parlé avec ce prospect hier. Il faut tout noter manuellement. Avec GoHighLevel, tous tes appels passent par GHL — numéros virtuels, softphone dans le navigateur, et chaque appel loggé automatiquement dans la fiche contact.
  • Historique d'appels complet dans chaque fiche contact CRM
  • Attribution appel entrant : le CRM identifie le contact depuis le numéro
  • File d'attente : si occupé, le prospect attend ou laisse un voicemail
  • Enregistrement légal : consentement recueilli automatiquement avant enregistrement
  • Multi-pays : numéros dans 40+ pays pour une présence locale internationale
06
Analytics & coaching appels
Durée, taux de décroché, performance commerciale, scripts qui convertissent — tout mesuré
Comment savoir si tes commerciaux ont un bon script ? Si 20% des appels se convertissent ou 45% ? Si les appels du mardi matin convertissent mieux que le jeudi soir ? Sans analytics, tu gères à l'instinct. Avec GoHighLevel, chaque dimension de ta performance téléphonique est mesurée.
  • Dashboard appels : volume, durée moyenne, taux de décroché par période
  • Performances par commercial : appels passés, connectés, convertis
  • Meilleure plage horaire pour les appels sortants (basé sur les données historiques)
  • Taux de conversion par script ou par type de liste
  • Durée d'appel optimale : correlation durée vs taux de conversion
  • Rapports coaching : identifie les commerciaux qui ont besoin de formation
  • Analyse des objections les plus fréquentes sur l'ensemble des appels
  • Intégration CRM : chaque appel loggé avec durée, résultat et commercial
  • Export des données d'appels en CSV pour analyse externe
La fonctionnalité clé
un appel manqué,
c'est un lead perdu.

Avant : appel manqué en soirée, voicemail écouté le lendemain, rappel à J+1, prospect froid. La vitesse de réponse est le facteur numéro 1 de conversion téléphonique. L'IA Voice règle ça définitivement.

Sans le système
Appel manqué. Voicemail. Rappel le lendemain. Prospect froid.
Il appelle à 19h30. Tu es en dîner de famille. Appel manqué. Il laisse un voicemail. Tu l'écoutes le lendemain à 9h. Tu rappelles — il est en réunion. Tu laisse un message. Il rappelle à 14h. Tu es en appel avec un autre client. La fenêtre d'opportunité est fermée depuis 24h.
Avec le système mARTketing
Appel entrant. IA répond. Qualifié. Toi notifié. Lead toujours chaud.
1Appel entrant à 19h30 — l'IA répond en 2 sonneries
2Questions de qualification posées naturellement en conversation
3Budget confirmé, besoin urgent — l'IA te notifie instantanément
4Tu rappelles dans les 10 minutes (ou l'IA prend le RDV directement)
5Fiche CRM mise à jour, transcription disponible avant ton appel de rappel
Pourquoi GoHighLevel
GoHighLevel
vs les alternatives.

La question n'est pas "quel outil de téléphonie a la meilleure qualité audio" — c'est "est-ce que ta téléphonie doit être dans un silo ou dans le système qui gère aussi ton CRM, tes emails et ton pipeline".

Aircall
Excellent outil de téléphonie cloud (30-50$/agent/mois). Bonne qualité audio, intégrations CRM via API. Mais zéro IA native pour les appels entrants, zéro voicemail drop, zéro transcription automatique native. Et le prix monte rapidement pour les équipes. C'est un téléphone cloud — pas un système de vente.
Téléphonie cloud standard — pas d'IA, pas de voicemail drop
RingCentral
Solution enterprise (20-35$/user/mois). Complète pour les grandes équipes — mais complexe, chère, et pensée pour les call centers, pas pour les entrepreneurs et PME. L'IA est disponible sur les plans premium (25-35$/user). Zéro CRM natif.
Enterprise-focused — trop cher et complexe pour les PME
Twilio
Infrastructure téléphonique (API pure, ~1$/mois + usage). Extrêmement puissant — mais requiert un développeur pour tout configurer. Pas de dashboard commercial, pas de CRM, pas d'interface utilisateur. C'est la couche technique — pas un outil pour les entrepreneurs.
API développeur — pas utilisable sans code
GoHighLevel — IA Voice
Téléphonie IA + CRM + transcription + voicemail drops + analytics dans un seul outil à 97€/mois. L'agent IA répond aux appels entrants, les transcrit, les logue dans le CRM et notifie le commercial quand c'est nécessaire. Sans développeur, sans outil séparé.
✓ Téléphonie IA complète — CRM, transcription, automatisations natifs
Questions fréquentes
ce qu'on nous
demande souvent.
L'agent IA vocal parle vraiment comme un humain ?
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Oui. GHL Voice AI utilise un moteur Text-to-Speech de haute qualité avec des pauses naturelles et des expressions de reconnaissance ("got it", "bien sûr"). Tu peux choisir parmi plusieurs voix dans la bibliothèque GHL (homme/femme, différents accents) et importer une voix personnalisée depuis ElevenLabs si tu veux une voix sur mesure.
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Comment fonctionne le voicemail drop ?
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Tu enregistres ton message une fois (ou tu le tapes en TTS). Tu sélectionnes ta liste de contacts. Tu lances la campagne. GHL détecte quand une messagerie vocale se décroche et y dépose le message — sans sonner le téléphone du destinataire. En pratique : 100 voicemails en 5 minutes.
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La transcription fonctionne en français ?
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Oui, GHL Voice AI supporte plus de 52 langues dont le français. La langue de l'agent est configurée lors du setup — l'IA répond uniquement dans la langue configurée. Attention : il ne faut pas ajouter d'instructions de langue dans le prompt de l'agent, cela peut provoquer des incohérences. La bibliothèque de voix disponibles varie selon la langue choisie.
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Je dois avoir un numéro de téléphone spécial ?
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GHL te fournit un numéro virtuel dédié (LC Phone ou Twilio) pour les appels entrants et sortants — séparé de ton numéro personnel. Attention : Voice AI fonctionne uniquement avec des numéros LC Phone ou Twilio, et le coût du numéro virtuel est facturé en supplément de l'abonnement GHL (environ 1 à 2$/mois selon le pays).
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Les enregistrements d'appels sont légaux en France ?
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Oui sous conditions. GHL peut configurer un message d'avertissement automatique en début d'appel ("Cet appel peut être enregistré"). Avec ce consentement recueilli, l'enregistrement est légal en France et dans l'UE. Pour les appels sortants B2B, les règles sont plus souples.
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Est-ce que le Power Dialer est inclus dans l'abonnement standard ?
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Les fonctionnalités téléphoniques de base (click-to-call, numéros virtuels, enregistrements) sont incluses dans l'abonnement GHL Starter. Le Voice AI (agent IA vocal) et les appels sont facturés à l'usage selon le volume (pay-per-use en crédits). Le voicemail drop est également une fonctionnalité incluse mais facturée au volume d'envoi. On clarifie les coûts exacts ensemble en démo.
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Comment l'IA sait-elle quand transférer l'appel à un humain ?
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Tu configures les conditions de transfert : si le prospect dit "je veux parler à quelqu'un", si le score de qualification dépasse 70, si l'IA détecte une émotion négative. Tu peux aussi configurer un transfert systématique pour certains types de demandes (réclamations, urgences). Le transfert se fait avec tout le contexte transmis à l'agent humain.
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Prochaine étape
tes appels gérés.
tes leads qualifiés.
toi, tu fermes.

30 jours d'essai gratuits — accès complet. Agent IA vocal, voicemail drops, transcription automatique, analytics appels. On configure avec toi.

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